Hilfe / Support

Jeder braucht einmal Hilfe. Darum bieten wir Ihnen auf dieser Seite Hilfe zu einzelnen Themen und hoffen, dass wir Ihnen damit besonders einfach helfen können.

Sollten Sie unbehebbare Probleme mit Ihrem neu erworbenen Computer haben, können wir im Einzelfall versuchen, Ihnen per Fernwartung zu helfen, sofern Ihr Rechner mit dem Internet verbunden ist. Rufen Sie uns dazu bitte unter 09001 609 82 119 an.

  1. Laden Sie sich dazu bitte das Programm fernwartung.exe herunter.
    Download Fernwartung
  2. Starten Sie das Programm.
    Prgramm starten
  3. Geben unserem Mitarbeiter die nachfolgenden Daten (Ihre ID und das angezeigte Kennwort) durch.

  4. Wir können nun auf Ihren Computer zugreifen und gemeinsam versuchen, das Problem zu lösen.

 

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